Umsida.ac.id – Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia memiliki peran penting sebagai pondasi dan sarana pemerataan ekonomi nasional, pengentasan kemiskinan, dan penyumbang devisa negara. Sayangnya, pandemi Covid-19 telah menyebabkan beberapa UMKM gulung tikar. Keputusan pembelian konsumen menjadi krusial, dan perilaku konsumen memainkan peran penting dalam proses pengambilan keputusan pembelian.
Dalam penelitian oleh Dr Rita Ambarwati Sukmono MMT, ada beberapa faktor yang menjadi pertimbangan konsumen dalam mengambil keputusan pembelian. Hal ini tertuang pada penelitiannya yang berjudul Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen: Sebuah Studi pada Produk Pawon Klotok Ning Ninik di Surabaya. Faktor tersebut seperti kemasan, kualitas produk, harga dan merek.
Penelitian ini dilakukan di Rumah Produksi Pawon Klotok Ning Ninik yang berlokasi di Jalan Siwalankerto Timur No. 151 Siwalankerto, Wonocolo, Kota Surabaya. Pawon Klotok Ning Ninik merupkan salah satu produsen olahan sambal yang tahan lama.
Lihat juga: Apakah Panic Buying Terjadi Karena Situasi Ekonomi, Gender, dan Pendidikan?
Penelitian yang menggunakan jenis kuantitatif ini dilakukan dengan cara membagikan kuesioner kepada 97 konsumen yang membeli produk Pawon Klotok Ning Ninik.
Faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian
Hasilnya, ada empat faktor yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Pawon Klotok Ning Ninik, yakni kemasan, kualitas, produk, harga, dan juga merek.
Kemasan
Dari penelitian ini, ternyata kemasan mempengaruhi keputusan pembelian. Artinya, kemasan produk Pawon Klotok Ning Ninik memainkan peran penting dalam menarik minat konsumen untuk membeli. Kemudahan dalam membawa kemasan produk membuatnya sangat praktis bagi konsumen untuk membawa produk ini ke mana-mana. Kemasan tersebut juga efektif dalam menjaga keutuhan isi produk, sehingga produk tetap terjaga dengan baik saat dipindahkan dari satu tempat ke tempat lain.
Kejelasan informasi mengenai isi produk dan daya tarik warna kemasan turut menjadi faktor penting dalam memikat perhatian konsumen. Informasi yang jelas memberikan kepercayaan dan kepastian kepada konsumen mengenai produk yang mereka beli, sementara warna kemasan yang menarik menambah daya tarik produk.
Secara keseluruhan, kemasan produk memberikan kontribusi positif dalam menarik minat konsumen, baik melalui kemudahan penggunaan, keamanan produk, maupun informasi yang diberikan.
Kualitas Produk
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Artinya, kualitas produk Pawon Klotok Ning Ninik memiliki peran penting dalam menarik minat konsumen untuk membeli produk tersebut.
Keunggulan kualitas produk ini terletak pada cita rasa yang khas, dihasilkan melalui resep tradisional yang membuatnya berbeda dari produk sejenis lainnya. Keunikan ini menjadi salah satu keunggulan kompetitif produk tersebut. Selain itu, daya tahan simpan yang cukup lama, bahan baku yang halal, dan kualitas rasa yang baik juga menambah nilai positif pada produk.
Lihat juga: Kurangi Masalah Sampah, Dosen Umsida Buat Mesin Pencacah Sampah Organik Berbasis Fuzzy
Dengan kualitas produk yang baik, konsumen dapat memiliki kepercayaan dalam penggunaannya. Ini menciptakan motivasi bagi konsumen untuk membeli atau menikmati produk Pawon Klotok Ning Ninik, sehingga mendukung pengambilan keputusan pembelian.
Harga
Harga produk Pawon Klotok Ning Ninik mampu menarik minat konsumen untuk membeli, karena harga tersebut sejalan dengan kualitas produk yang diperoleh oleh konsumen.
Produk Pawon Klotok Ning Ninik dianggap memiliki harga yang terjangkau dan dapat bersaing di pasaran produk sambal sejenis. Kesesuaian antara harga dan kualitas produk menjadi faktor penentu yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Dengan mengeluarkan sejumlah uang yang dianggap wajar, konsumen mendapatkan manfaat yang sebanding, yang pada akhirnya memberikan kepuasan kepada konsumen dan memotivasi mereka untuk membeli produk tersebut.
Merek
Faktor ini mampu menarik minat konsumen untuk membeli produk Pawon Klotok Ning Ninik, karena merek berperan dalam mengkomunikasikan kualitas suatu produk.
Merek Pawon Klotok Ning Ninik dikenal memiliki reputasi kualitas yang baik, dan produknya menjadi pilihan utama dalam kategori sambal karena cita rasa tradisional yang khas. Promosi yang aktif, seperti keikutsertaan dalam pameran-pameran, membantu memperkenalkan merek ini kepada konsumen dan membuatnya dikenal dan diingat.
Kepercayaan konsumen terhadap merek yang dikenal dengan kualitas baik memiliki dampak positif pada keputusan pembelian. Dengan demikian, keberhasilan merek Pawon Klotok Ning Ninik dalam membangun reputasi positif dapat mempengaruhi sikap dan niat konsumen untuk memilih dan membeli produk tersebut.
Lihat juga: Ikuti Kegiatan PKMU, Mahasiswa Diharapkan Miliki Karakter UMSIDA
Keempat faktor ini, menurut penelitian dosen Umsida, saling berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen.
1. Kemasan produk yang mudah dibawa menjadi daya tarik bagi konsumen karena memberikan kemudahan dalam membawa produk ke mana-mana.
2. Kualitas produk yang memiliki rasa yang baik juga menjadi faktor untuk konsumen memutuskan membeli.
3. Harga yang sesuai dengan manfaat yang diperoleh dari produk dapat memengaruhi keputusan pembelian.
4. Merek yang mudah diingat dapat memudahkan konsumen untuk mengidentifikasi dan menelusuri produk.
Sumber: Dr Rita Ambarwati Sukmono MMT
Penulis: Romadhona S.
